Återbetalningspolicy
30 dagars returpolicy
Vi erbjuder 30 dagars retur från den dag du tar emot din beställning.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas:
- Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick.
- Produkten får inte ha skadats genom användning.
- Originalförpackningen måste medfölja.
Observera att använda produkter kan omfattas av en delvis återbetalning beroende på produktens skick.
Så returnerar du en vara
Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara.
Mejla oss på:
info@loviebaby.se
Vänligen ange:
- Ditt ordernummer
- Anledningen till returen
- Bilder på produkten om varan är skadad eller defekt
När din retur har godkänts skickar vi returadressen och vidare instruktioner till dig.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningar syns vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör.
Försenade återbetalningar
Om du ännu inte har fått din återbetalning:
- Kontrollera ditt bankkonto igen.
- Kontakta din bank eller kortutgivare.
Handläggningstiden kan variera och det kan ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
Skadade eller defekta varor
Om din produkt anländer skadad eller defekt hjälper vi dig gärna med en ersättningsprodukt eller återbetalning.
Kontakta oss på:
Returfrakt
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, såvida inte varan anlände skadad eller defekt, eller om vi har gjort ett fel med beställningen.